Terms of Service - Todayshopbd

Terms of Service - Todayshopbd

Last Updated: 10 August 2026

Todayshopbd-এর ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন কল বা আমাদের যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভিস ব্যবহারের মাধ্যমে কিংবা অর্ডার প্লেস করার দ্বারা আপনি এই Terms of Service-এর সকল শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Terms)

  • অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও সক্রিয় যোগাযোগের তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) প্রদান করতে হবে।

  • ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যাহত বা ব্যর্থ হলে Todayshopbd কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

  • যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, যাচাই, সাময়িক স্থগিত বা বাতিল করার পূর্ণ অধিকার Todayshopbd সংরক্ষণ করে।

  • যেকোনো অস্বাভাবিক, সন্দেহজনক, অসদুপায় বা প্রতারণামূলক অর্ডার শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২. অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন

  • ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, হোয়াটসঅ্যাপ বা অনুমোদিত যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে অর্ডার করা যাবে।

  • অর্ডার গ্রহণের পর আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রয়োজনে ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই ও কনফার্ম করবে।

  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফোনে বা মেসেজে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরেও অনাকাঙ্ক্ষিত স্টক সংকট, প্রাইসিং জটিলতা বা অনিবার্য প্রযুক্তিগত কারণে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

৩. পণ্যের মূল্য ও পেমেন্ট পলিসি

  • ওয়েবসাইটের সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রদর্শিত।

  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery - COD) সুবিধা প্রদান করা হয়।

  • নির্দিষ্ট কোনো হাই-ভ্যালু প্রোডাক্ট, বিশেষ অর্ডার, পূর্বের ডেলিভারি জটিলতা বা নির্দিষ্ট ডেলিভারি জোনের ক্ষেত্রে আংশিক বা পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে।

  • পণ্যের মূল্য, প্রমোশনাল অফার, ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য বাণিজ্যিক শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Todayshopbd সংরক্ষণ করে।

  • অর্ডার সফলভাবে কনফার্ম করার সময় প্রদর্শিত ও নির্ধারিত মূল্যই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলী

  • আনুমানিক ডেলিভারি সময় গ্রাহকের ডেলিভারি জোন, কুরিয়ার নেটওয়ার্কের কার্যকারিতা ও পারিপার্শ্বিক পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে।

  • প্রতিকূল আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, সরকারি বিধিনিষেধ, পরিবহন সমস্যা বা কুরিয়ার সার্ভিস ডিসরাপশনের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

  • নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে এবং তা গ্রাহককে পরিশোধ করতে হবে।

  • কাস্টমারের দেওয়া ভুল তথ্য বা অনুপলব্ধতার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পার্সেল পুনরায় পাঠাতে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

৫. পার্সেল গ্রহণ, রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট

  • সকল রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট কার্যক্রম Todayshopbd-এর নির্ধারিত Return, Replacement & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

  • পার্সেল গ্রহণের সময় প্যাকেটের বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

  • মার্চেন্টের পূর্বানুমতি ব্যতীত কুরিয়ার বা ডেলিভারি প্রতিনিধির উপস্থিতিতে পার্সেল খোলা নিষিদ্ধ।

  • ব্যবহৃত, মডিফায়েড, কাস্টমারের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট হওয়া পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের আওতাভুক্ত হবে না।

৬. পণ্যের ব্যবহার ও দায়বদ্ধতা (Product Usage & Liability)

  • প্রতিটি পণ্য তার নির্ধারিত নির্দেশিকা ও নিয়মাবলী মেনে ব্যবহার করতে হবে।

  • পণ্যের অপব্যবহার, অতিরিক্ত লোড, অননুমোদিত মডিফিকেশন বা অসাবধানতার কারণে কোনো ক্ষতি সাধিত হলে Todayshopbd দায়ী থাকবে না।

  • বিভিন্ন ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংস ও লাইটিংয়ের কারণে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের রঙ, টেক্সচার বা ফিনিশিংয়ে সামান্য তারতম্য দেখা যেতে পারে।

৭. প্রাইভেসি ও ডাটা সুরক্ষা

  • গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী সুরক্ষিত ও সংরক্ষিত থাকে।

  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য ডেলিভারি, আফটার-সেলস সাপোর্ট এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক যোগাযোগের স্বার্থে কাস্টমারের তথ্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

৮. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার Todayshopbd প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service সংশোধন, পরিমার্জন বা আপডেট করার পূর্ণ অধিকার রাখে। সংশোধিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

৯. কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ Terms of Service, প্রোডাক্ট অনুসন্ধান, অর্ডার স্ট্যাটাস বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: